Seu provedor atendendo no WhatsApp, a qualquer hora.
A Oten Connect responde seus clientes com inteligência artificial ligada ao seu ERP: manda boleto e Pix, libera em confiança, verifica a conexão, abre chamado e vende. Quando precisa de gente, passa para a sua equipe.
O cliente pede. Ela resolve na hora.
Os pedidos que mais ocupam o atendimento de um provedor, resolvidos com os dados do seu sistema, sem o cliente esperar na fila.
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Manda meu boleto?
2ª via com PDF e Pix
Acha o cliente pelo número ou CPF, pergunta qual fatura quando há mais de uma e envia o PDF, a linha digitável e o Pix copia e cola.
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Tô sem internet 😩
Diagnóstico antes do chamado
Consulta a conexão e o contrato. Se for bloqueio por atraso, oferece a liberação em confiança. Se for problema técnico, abre o chamado e já sugere horários de visita.
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Quero contratar
Venda com viabilidade
Pede a localização, sua equipe confirma se atende a rua e o cliente recebe o link de cadastro com o plano escolhido. Os dados chegam prontos como pré-cadastro.
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🎤 Áudio de 0:42
Entende áudio
Transcreve a mensagem de voz e responde como se o cliente tivesse escrito.
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Quero falar com alguém
Passa a vez sem repetir tudo
Coloca a conversa na fila da sua equipe com um resumo do que já foi feito, para ninguém perguntar o CPF de novo.
E a sua equipe trabalha melhor.
Um painel só para todos os atendentes, com o histórico do cliente ao lado da conversa e o que o sistema já fez.
Técnico em campo ativa pelo WhatsApp
Do celular, o técnico ativa o contrato no ERP e recebe login e senha do PPPoE e do Wi‑Fi, sem ligar para o escritório.
Painel com fila e setores
Vários atendentes no mesmo número, transferência entre setores, respostas prontas e relatórios do atendimento.
Avisos no celular
O painel vira app na tela do celular e avisa quando um cliente entra na fila ou responde na sua conversa.
Cobrança e campanhas
Lembretes de vencimento, boletos e contratos para assinar saem pelo seu próprio WhatsApp, direto do ERP.
Aprende com vocês
A IA estuda as conversas que sua equipe já teve e responde no tom do seu provedor, com as suas regras.
Como começa
A implantação é feita junto com você.
Conecte o WhatsApp
Leia um QR Code com o celular do provedor. O número continua o mesmo que seus clientes já conhecem.
Ligue ao seu ERP
Com o token do sistema, a plataforma passa a consultar clientes, faturas e contratos em tempo real.
Ajuste e coloque no ar
Defina horários, setores e o jeito de falar. Comece com alguns números de teste e libere para todos quando quiser.
Conversa com o seu sistema
A integração é o que faz a IA resolver de verdade, e não só responder.
- SGP integrado
- IXC Soft em desenvolvimento
- MK-Auth em desenvolvimento
- Hubsoft em desenvolvimento
- Voalle em desenvolvimento
- RBX ISP em desenvolvimento
Usa outro sistema? Conte para a gente qual é.
Não é provedor? Montamos para o seu negócio.
A mesma plataforma atende outros segmentos com fluxos feitos sob demanda: integração com o seu sistema, respostas do seu jeito e a sua equipe no mesmo painel.
- Academias
- Clínicas
- Escolas
- Lojas
- Prestadores de serviço
Quem já atende com a Oten Connect
- Giganet TelecomProvedor de internet · integrado ao SGP
- Reffit AcademiaAcademia · integrada ao Next Fit
Perguntas frequentes
Preciso trocar o número de WhatsApp do provedor?
Não. A conexão é feita lendo um QR Code com o número que você já usa. Também dá para usar a API oficial do WhatsApp, se preferir.
E se a IA não souber responder?
Ela responde com os dados do seu ERP e as regras que você define. Quando o assunto foge disso, passa a conversa para a sua equipe com um resumo.
A minha equipe continua atendendo?
Sim. Os atendentes assumem qualquer conversa pelo painel, e você escolhe quais assuntos ficam com a IA e quais vão direto para pessoas.
Funciona com o meu ERP?
Hoje a integração completa é com o SGP. IXC Soft, MK-Auth, Hubsoft, Voalle e RBX ISP estão em desenvolvimento. Sem integração, o atendimento funciona, mas sem consultar o sistema.
Quanto custa?
Depende do tamanho do provedor e do que você precisa. Chame no WhatsApp que montamos uma proposta.
Vamos ver isso no seu provedor?
Mande uma mensagem e mostramos a plataforma funcionando com o tipo de atendimento que você tem hoje.
Falar no WhatsApp